CURSOS ICOMRÇ - Marratxí.es

Propostes de formació i millors de les competències professionals


Comunicació en el punt de venda

La imatge corporativa i la retolació comercial

Data:   1 sessió

Hora: 14.00 – 16.00 h

Identitat visual del comerç: anàlisi i actualització dels elements gràfics corporatius de l’empresa (símbol, logotip, colors i tipografies).

Ressaltar la importància del disseny dels rètols com elements identificadors. Una bona integració dels rètols en la façana de l’edifici ajuda a crear una imatge exterior elegant del comerç, fet que incideix en la imatge que projecta el poble.

S’oferirà als comerços assistents la Guia de bones pràctiques per a la imatge exterior dels locals comercials, editada per l’IDI.

Formador a concretar

L'aparador, la teva imatge al carerr

Dates: 1 sessió

Hora: 14.00 – 16.00 h

L’aparador és un vehicle fonamental de comunicació entre el comerç i el client que permet la diferenciació de l’establiment. És necessari actualitzar la imatge exterior per ser més competitius i diferenciar-nos de la resta.

S’analitzaran els temes següents: Objectius, tipologies, tècniques i elements de l’aparador.

Formador a concretar


Gestió del comerç

Màrqueting al paetit comerç, curs de gestió interna del negoci

Dates: 4 sessions

Hora: 14.00 – 16.00 h

Formació orientada a donar resposta a temes relacionats amb el màrqueting efectiu i l’atenció al client. Durant les quatre sessions d’aquest mòdul es tractaran els continguts següents:

-Productes i serveis que s’ofereixen: estam creant valor? Reflexió sobre el que oferim i les necessitats dels nostres clients.

-Fixació de la política de preus: com posam els preus a les nostres botigues?

-Polítiques  de comunicació i fidelització: coneixem els nostres clients? Com arribem a ells?

-Aprofitament de les noves tecnologies per enfortir el petit comerç.

Segons el nombre d’inscrits, es realitzarà un breu assessorament personalitzat a cada un dels comerços.

Formador a concretar


Rendibilitat en el punt de venda

Disseny comercial i marxandatge visual per a la venda

Dates: 3 sessions

Hora: 14.00 – 16.00

El curs constarà de tres sessions formatives amb els comerços en les quals es tractaran les següents temàtiques:

-Introducció: marxandatge visual i disseny comercial o comercial retail design.

-Disposició interna dels establiments: distribució, accessos, zones fredes i calentes, etc.

-Estratègies d’exposició: mobiliari, disposició de producte, materials, etc.

-Il·luminació en el punt de venda (natural i artificial). Factor de vital importància en el disseny comercial per potenciar el producte i realçar efectes decoratius.

-La psicologia dels volums i els colors. Com actuen i ens influeixen els colors i les formes. Un repàs al Feng Shui.

-La comunicació visual: gràfica comercial, tipografia, retolació i etiquetat.

Posteriorment, es realitzarà un assessorament de cada establiment participant, durant el qual es farà una breu anàlisi de la seva situació en aquesta matèria. Així mateix, es resoldran dubtes i es posaran en pràctica els conceptes adquirits.

Per poder accedir a l’assessorament personalitzat, és imprescindible haver assistit a les sessions formatives, on es concretaran les dates de les consultories.

S’oferirà als comerços assistents la Guia de marxandatge visual i aparadorisme per al comerç, editada per l’IDI.

Formador a concretar


Màrqueting Digital

Sesabilització i aproximació del comerç al món digital. Aplicació de tècniques de venda en xarxes socials

Google my bussiness, una plataforma per posicionar els comerços locals a la xarxa

Data : 1 sessió

Hora: 14.00 – 15.00 h

El servei permet gestionar la informació del negoci que els clients cerquen a Internet, així com incloure fotografies i les dades més importants: adreça, horari, contacte. A més, es poden atraure més clients amb ressenyes i valoracions d’altres compradors.

En el transcurs de la formació explicarem què és Google My business, com crear un compte i la gestió del perfil en el dia a dia del negoci. Es recomana disposar d’un compte de gmail operatiu.

Com usar facebook des d'una estratègia de negoci

Data : 1 sessió

Hora: 14.00 – 15.00 h

Coneixement bàsic de les eines de màrqueting digital que ajuden al comerç a guanyar visibilitat a la xarxa. Més enllà del perfil personal, es descobriran les possibilitats de Facebook per a l’empresa: màrqueting, comunicació, identitat en línia, creació de marca, relació amb clients i seguidors.

Instagram per a botiguers

Data: 1 sessió

Hora: 14.00 – 15.00 h

Com usar les xarxes socials des d’una perspectiva de negoci.  Es donarà a conèixer la xarxa social que ha crescut més ràpidament, Instagram, un aparador al món. Estratègies i accions per crear comunitat i fer-se visible a la xarxa

Consultoria sobre xarxes socials

Data: 1 sessió

Hora: 14.00 – 15.00 h

Sessió per a aquells comerços que després de les sessions anteriors vulguin aprofundir o tinguin dubtes tant pel que fa a Google My Business, Facebook com per a Instagram.

Formador a concretar


Idiomes: llenguatge comercial

Anglès Basic per al comerç

Dates:  2 sessions per setmana

Hora: a concretar

Aprenentatge d’habilitats lingüístiques d’anglès per treballar en el sector del comerç i atendre clients estrangers: vocabulari comercial bàsic, expressions més comunes d’atenció al client, i preguntes i respostes més freqüents.

Dirigit a comerciants sense cap coneixement de la llengua anglesa o amb uns coneixements mínims.

A càrrec d’una Acadèmia d’idiomes del municipi, a concretar.


Normativa comercial

Aspectes bàsics de la normativa per al comerç

Hora: 14.00 – 15.00 h

Es donaran a conèixer diverses qüestions de regulació del comerç: horaris comercials, vendes promocionals (rebaixes, ofertes, liquidacions, etc.).

A càrrec de Carme Ledesma, inspectora de la Direcció General de Comerç i Empresa

icomerç


DOCUMENTS

  • Proposta d’accions  (pdf)
  • Tríptic de formació del 1r semestre (pdf)
  • Tríptic de formació del 2n semestre (pdf)
  • Full d’inscripció als cursos (pdf)
  • La inscripció s’ha d’enviar a lserra@marratxi.es


Ús de Cookies

Aquest lloc web utilitza Cookies perquè vostè tingui la millor experiència d'usuari. Si continua navegant està donant el seu consentiment per a l'acceptació de les esmentades cookies i l'acceptació de la nostra política de cookies, cliqueu l`enllaç per a més informació. ACEPTAR